Over ons
Thuiszorg Het Centrum is opgericht in januari 2003. Al jarenlang bieden wij onze cliënten met plezier verpleging, persoonlijke verzorging en huishoudelijke verzorging aan. Onze zorgverlening voldoet aan hoge landelijk erkende kwaliteitseisen en u bent ervan verzekerd dat u goede professionele zorg krijgt van gekwalificeerde verzorgers.
Ons verzorgingsgebied omvat Amersfoort, Arnhem, Utrecht en Harderwijk. Ook ondersteunen wij de gasten van Hospice Breukelen met verzorging en verpleging.
Aanvullende diensten zoals personenalarmering hebben wij niet, maar de zorgcoördinator kan u daarbij helpen en verwijzen naar andere organisaties.
Waar wij voor staan
Met Thuiszorg Het Centrum kiest u voor zorg op maat. De wensen van de klant staan bij ons altijd centraal. Vakkundigheid en een klantvriendelijke benadering zijn belangrijke waarden bij ons.
Kosten en eigen bijdrage
Verpleging en persoonlijke verzorging maken onderdeel uit van het basispakket van uw zorgverzekering. U betaalt geen eigen risico en geen eigen bijdrage.
Zorg en ondersteuning met een WMO indicatie wordt betaald door de gemeente. Hiervoor mag de gemeente een eigen bijdrage vragen. Voor meer informatie hierover kunt u bij uw gemeente terecht. Hiernaast geldt een vast tarief per maand wat bepaald en geïnd wordt door het CAK.
In het geval van financiering vanuit de WLZ betaalt u ook een eigen bijdrage. De hoogte van deze bijdrage wordt ook bepaald door het CAK. Bereken uw eigen bijdrage op de website van het CAK.
Wachttijden
Onder normale omstandigheden hanteert Thuiszorg Het Centrum geen wachttijden. In overleg met de zorgcoördinator wordt gekeken of u in een van de routes kan worden gepland.
Onafhankelijk cliëntondersteuner
Een onafhankelijk cliëntondersteuner denkt met u mee over zorg en ondersteuning. Welke zorg en ondersteuning past bij u? Welke keuzes kunt u maken? Hij of zij komt op voor uw belangen als mantelzorger.
Iedere mantelzorger en zorgvrager heeft recht op onafhankelijke cliëntondersteuning vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO) en de Wet langdurige zorg (WLZ). Deze ondersteuning is gratis.
Waar bestaat de ondersteuning uit?
- informatie, advies en kortdurende ondersteuning
- voorbereiden en voeren van een keukentafelgesprek
- hulp bij aanvraag van WLZ-zorg
- hulp bij het regelen van zorg en het maken van afspraken over zorg
Hoe regelt u een cliëntondersteuner?
Per gemeente verschilt wie de cliëntondersteuning biedt. U kunt dit navragen bij uw gemeente. Voor cliëntondersteuning vanuit de WMO én voor het aanvragen van WLZ-zorg gaat u naar uw gemeente.
Voor informatie, advies en ondersteuning bij het regelen van WLZ zorg kunt u terecht bij uw zorgkantoor.
Vind een cliëntondersteuner bij u in de buurt
Ambulante hulpverlening, Harderwijk
Cliëntvertrouwenspersoon
Als u niet tevreden bent over de zorgverlening kunt u dit bespreken met uw persoonlijk begeleider. Hij/zij zal in overleg met u proberen een oplossing voor het probleem te vinden. Mocht dit onverhoopt niet lukken dan kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris tevens cliëntvertrouwenspersoon. Deze is te bereiken via info@tzhc.nl. Het klachtenreglement kunt u hier inzien.
Duurzaamheid
Door het digitaliseren van processen kunnen we steeds minder papier gebruiken. Zo worden de arbeidsovereenkomsten niet meer geprint maar digitaal ondertekend. En client zorgplannen zijn (beveiligd) gedigitaliseerd. Bijkomend voordeel is dat papieren niet meer verstuurd hoeven worden.
Verder is de bijscholing van onze medewerkers ook gedigitaliseerd middels het opleidingsprogramma Minerva van The Competence Group. Elke verzorgende en verpleegkundige heeft hier toegang tot.
Ook in onze samenwerkingen proberen we waar mogelijk te digitaliseren. Onze medewerkers werken verspreid over het land. Het bijwonen van vergaderingen kost veel reistijd. Bovendien worden er veel kilometers gemaakt. Door het inzetten van digitale overlegstructuren kunnen we dit aantal kilometers verminderen en de reistijd minimaliseren. En tenslotte daar waar mogelijk beschikken onze medewerkers over een E-bike.
